FAQ

FAQ

Vanaf het moment dat COVID-19 door de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) als een wereldwijde pandemie werd aangemerkt, zijn annulaties omwille van Covid-19 niet meer van toepassing omdat COVID-19 en de gevolgen daarvan niet meer onvoorzien of onverwacht zijn.

Enkel indien de Belgische overheid het verplicht om de vakantiewoningen te sluiten, kunnen wij onze diensten niet meer leveren. U krijgt dan een voucher voor het reeds betaalde bedrag en die voucher is geldig voor 1 jaar vanaf uitgifte datum.

Omstandigheden COVID-19 gerelateerd, alsook elke andere pandemie, die niet in aanmerking komen voor een annulatie, omboeking of reisvoucher zijn onder andere: vervoersverstoringen en -annuleringen, reisadviezen en -beperkingen, positieve coivd-test, gezondheidsadviezen en quarantaines, wijzigingen in de toepasselijke wetgeving en andere overheidsmaatregelen als evacuaties, grenssluitingen.

Hierop zijn onze algemene annuleringsvoorwaarden van toepassing. U kan alle geldende maatregelen aangaande Covid-19 in België hier nalezen

Vanaf het moment dat COVID-19 door de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) als een wereldwijde pandemie werd aangemerkt, zijn annulaties omwille van Covid-19 niet meer van toepassing omdat COVID-19 en de gevolgen daarvan niet meer onvoorzien of onverwacht zijn.

Enkel indien de Belgische overheid het verplicht om de vakantiewoningen te sluiten, kunnen wij onze diensten niet meer leveren. U krijgt dan een voucher voor het reeds betaalde bedrag en die voucher is geldig voor 1 jaar vanaf uitgifte datum.

Omstandigheden COVID-19 gerelateerd, alsook elke andere pandemie, die niet in aanmerking komen voor een annulatie, omboeking of reisvoucher zijn onder andere: vervoersverstoringen en -annuleringen, reisadviezen en -beperkingen, positieve coivd-test, gezondheidsadviezen en quarantaines, wijzigingen in de toepasselijke wetgeving en andere overheidsmaatregelen als evacuaties, grenssluitingen.

Hierop zijn onze algemene annuleringsvoorwaarden van toepassing. U kan alle geldende maatregelen aangaande Covid-19 in België hier nalezen

Bij reservatie betaalt u 50% van de boekingskost. Uiterlijk 30 dagen voor aankomst moet het saldo + de waarborg (250€) betaald worden.

  • Annullatie binnen de 30 dagen voor aankomst : geen terugbetaling. De volledige huurprijs van je boeking wordt in rekening gebracht.
  • Annulatie tussen 59e en 30e dag voor aankomst : 50% van de huurprijs wordt in rekening gebracht.
  • Annulatie tussen 60e en 90e dag voor aankomst : 25% van de huurprijs wordt in rekening gebracht.
  • Annulatie meer dan 90 dagen voor aankomst : geen annulatiekosten. U krijgt de reeds betaalde huursom teruggestort

Er wordt een waarborg van 250€ aangerekend. Deze dient uiterlijk 30 dagen voor aankomst samen met het saldo betaald worden.

Bij groepen met meer dan 10 personen kan de waarborg opgetrokken worden tot 400€. Na nazicht van de woning wordt de waarborg binnen de 2 weken na uw verblijf terugbetaald.

De citytaks bedraagt 2,25€ per persoon en per nacht.

Kinderen jonger dan 12 jaar zijn vrijgesteld. Deze taks wordt bovenop de huurprijs aangerekend.

Check- in : vanaf 17.00u

Check-out : tot 11.00u

Voor uw eigen comfort werken we niet met een sleutel maar met een toegangscode die enkel geldig is tijdens de duur van uw verblijf. Indien je de bagage al vroeger wenst af te zetten kan dit vanaf 12.00u ‘s middags.

Bij check-out kun je de bagage eventueel laten staan tot 15.00u. We vragen wel om dit op voorhand te melden. Hiervoor wordt mogelijk een extra kost aangerekend.

De woningen liggen in een residentiële buurt.

Mogen wij vriendelijk doch uitdrukkelijk vragen om ten allen tijde de rust van de buren te respecteren en geen lawaai in of rond de woning te maken tussen 22u en 8u.

Luidruchtige feestjes zijn niet toegelaten.

Enkel het aantal gereserveerde personen mag in de woning overnachten Indien er toch overlast wordt vastgesteld kan hiervoor de waarborg worden ingehouden.

De vakantiewoningen zijn volledig rookvrij.

Gelieve onze non-smoking policy te respecteren.

Om al onze gasten een rookvrije omgeving te garanderen, vragen we een schadevergoeding van €250 als we rooksporen ontdekken (assen, geur, peuken…).

De vakantiewoningen zijn volledig rookvrij.

Gelieve onze non-smoking policy te respecteren.

Om al onze gasten een rookvrije omgeving te garanderen, vragen we een schadevergoeding van €250 als we rooksporen ontdekken (assen, geur, peuken…).

Alle onderstaande voorzieningen zijn inbegrepen in de huurprijs

  • Wifi (zeer goede ontvangst)
  • Beddenlakens liggen klaar per kamer. Gelieve enkel de bedden op te dekken die ook werkelijk zullen beslapen worden
  • Handdoeken : liggen in de badkamers
  • Keukenhanddoeken : liggen in een schuif in de keuken
  • Vaatwas product, vaatdoek en spons, 1 rol wc-papier per wc, vuilzakken
  • Gebruik van wasmachine, droogkast
  • Huisraad en kookgerei, Nespresso koffiemachine, …
  • Kleine voorraad koffiecups en thee
  • Toileteries zoals shampoo, douchegel, bodylotion, douche cap
  • Wasmachine en droogtrommel, strijkplank en strijkijzer
  • Babybedje (zonder lakens) en kinderstoel

Er is geen lift aanwezig in de woning. Verdiepingen zijn dus enkel bereikbaar via de trappen.

Je kan tot voor de woning rijden om uit te laden. Nadien kun je om de hoek parkeren.

VOOR HUIS LEEUWENSTRAAT : PARKING BRABO, Kammensstraat 2, 2000 Antwerpen (op de hoek van de Reyndersstraat en Kammenstraat en over de Groenplaats). Binnerijden kan tot 02.00u ‘s nachts, buitenrijden 24 op 24. Het tarief per uur = 2,5€ en per 24uur = 18€. Van deze parking is het 100 meter te voet tot aan de woning. (via Bergstraat of via Reyndersstraat). https://www.antwerpseparkings.be/AP18/index.php/antwerpse-parkings/parking-brabo

VOOR HUIS LANGE RIDDERSSTRAAT : PARKING CAMMERPOORTE, Nationalestraat 38-40 Het tarief per uur = 2,4€ en per 24uur = 20€. Loop verder in de nationale straat (weg van de groenplaats) en sla rechts naar de Franckenstraat. Teneinde deze straat ga je naar links naar de Lange Riddersstraat. Nummer 77 ligt 50 meter verder op je linkerkant. https://www.mypark.be/nl/parking/parking-cammerpoorte/

Makkelijk en snel, de Airport Express naar Centraal Station Antwerpen.

Van daaruit volg je de route “bereikbaarheid met de trein” onderaan dit lijstje.

Taxi’s staan klaar aan de uitgang.

Een rit tot de woning duurt +/- 20 min en kost je rond de 60€ kosten afhankelijk van het tijdstip.

In het Centraal station vind je het ondergrondse metro station ‘Astrid’. Hier neem je metrolijn 3 ( Linkeroever), 5 (Zwijndrecht) of 9 (Zwijndrecht).

Stap 2 haltes verder af aan halte ‘Groenplaats.

Vervolg voor Leeuwenstraat (150meter van Groenplaats). Wandel naar de ‘Reynderstraat’ en ter hoogte van “Episode” en “Momade cupcakes” ga je naar links in de Leeuwenstraat. Nummer 9 ligt aan je linkerkant!

Vervolg voor Lange Riddersstraat (650meter van Groenplaats). Neem tram 4 aan de Groenplaats en stap 1 halte verder af aan halte “Sint-Andries” in de Nationale straat. Ga rechts naar de Franckenstraat. Teneinde deze straat ga je naar links naar de Lange Riddersstraat. Nummer 77 ligt 50 meter verder op je linkerkant.